Статья рассказывает о том, как работает маркетинг через личные рекомендации и сарафанное радио. На примере похода в кино автор объясняет, как распространяется информация о товаре или услуге и как это влияет на продажи. В конце статьи автор задает вопрос о том, какую прибыль получил директор кинотеатра благодаря личным рекомендациям.